¿Qué debo hacer si estoy teniendo problemas con la alimentación del papel?

• Consulte las soluciones a continuación para su tipo de problema.

  Problemas con la alimentación del papel

  Si tiene problemas con la alimentación del papel, pruebe estas soluciones:

  • Si el papel no avanza para la impresión, retírelo. Luego, vuelva a cargar el papel en el alimentador de hojas contra el lado derecho y por debajo de la lengüeta. Deslice la guía lateral contra el borde del papel, asegurándose de que la pila de papel no esté por encima del nivel que marca la flecha en la guía lateral.
  • Si avanzan varias hojas a la vez, retire el papel, airee los bordes para separar las hojas y vuelva a cargarlo.
  • Si el papel se obstruye cuando carga solo una o dos hojas, intente cargar más hojas a la vez. No cargue más del número de hojas recomendado.
  • Si el papel se obstruye al imprimir en ambas caras del papel, cargue menos hojas.
  • Para obtener los mejores resultados, siga estas directrices:
    • Utilice una pila de papel nuevo, liso y de alta calidad que no esté ondulado, arrugado, viejo, demasiado delgado o demasiado grueso.
    • Cargue el papel en el alimentador de hojas con la cara imprimible hacia arriba.
    • Siga las instrucciones de carga especiales incluidas con el papel.
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