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- Soporte
Un Plan Que Aporta Tranquilidad
Nos comprometemos a ofrecerle un servicio rápido y confiable para garantizar el menor tiempo de inactividad de su producto Epson.
Piezas Originales Epson
Piezas de repuesto originales fabricadas con las mismas altas especificaciones de calidad que su producto.
Técnicos Certificados por Epson
Profesionales especialmente formados y certificados para reparar su producto.
Centro de Contactos
Nuestros centro de atención al cliente proporcionan asistencia telefónica y correo electrónico para derivación de consultas.
Red de Centros de Servicios
Red de centros de servicio autorizados en todo el país, equipados y certificados por Epson para garantizar una atención técnica confiable y con estándares de calidad.
Asistencia Remota
Herramientas de soporte remoto, para el diagnostico y asistencia a distancia permitiendo maximizar tiempos de respuesta y reducir interrupciones.
Control de Gastos Operativos
Planes con cobertura técnica y repuestos incluidos que le permiten prever los costos estimados de servicio anual, sin gastos imprevistos ni sorpresas en la gestión operativa.
Opciones Flexibles y Precios Predecibles
Ofrecemos una variedad de Planes de Servicio Ampliados entre los que elegir, que proporcionan precios previsibles y facilitan la gestión de los costos.
Las Opciones Disponibles de Coverplus Son:
Contrato de Servicio
Servicio de diagnósticos precisos y soluciones confiables que pueden ayudar a minimizar el impacto operativo y prolongan la vida útil del equipo.
Instalación
Instalación de equipos en forma rápida y eficiente On-Site realizada por técnicos certificados por Epson.
Mantenimiento Preventivo
Servicios de mantenimiento preventivo, diseñados para ayudar a garantizar un funcionamiento continuo y confiable.
Entrenamientos
Contamos con una plataforma de aprendizaje para conocer el funcionamiento de los productos y obtener el máximo rendimiento de sus equipos.
Careplus
Cobertura exclusiva de repuestos originales disponibles para centros de servicios y autogestores.
Coverkit
Paquete de repuestos para atención mas rápida por el centro de servicio.
Garantía Limitada Estándar vs CoverPlus
Garantía Limitada Estándar
Cobertura: 1 o 2 años
Tiempo de Respuesta: Estándar
Ampliación de Servicio: No
CoverPlus
Cobertura Extendida: garantía estándar + hasta 4 años CoverPlus, para hasta 5 años de cobertura continua
Tiempo de Respuesta: Prioritaria
Ampliación de Servicio: Sí
Como Comprar los Planes de Servicio CoverPlus
Encuentre su Producto
Encuentre su modelo utilizando el buscador de nuestro sitio web. En la página del producto, seleccione la pestaña "Planes de Servicio" para consultar la lista de Planes CoverPlus disponibles.
Centro de Contacto
Comuníquese con un representante de Epson para obtener más información sobre los Planes de Servicio CoverPlus.
Número de Teléfono: 800-100-116
Horario de Atención: Lunes a Viernes 9:00 a 18:00 / Sábados 8:00 - 13:00