El software del escáner no funciona correctamente en Windows u OS X. ¿Qué debo hacer?

• Si el software de escaneo no funciona correctamente, pruebe estas soluciones:

  • Asegúrese de que la computadora tenga suficiente memoria y que cumpla con los requisitos de sistema para su sistema operativo.
  • Compruebe que la computadora no esté en un modo de ahorro de energía, como en reposo o en espera. Si es el caso, active el sistema y reinicie el software.
  • Si actualizó su sistema operativo, pero no reinstaló el software de escaneo, intente instalarlo de nuevo.
  Referencias relacionadas
  Requisitos de sistema para Windows
  Requisitos de sistema para OS X