Tinta UltraChrome HD/HDX

Transición de cartuchos de tinta y actualización de firmware necesaria

 

Debido a la escasez continua de chips, los cartuchos de tinta Epson UltraChrome HD y HDX de todos los tamaños pasarán a un diseño distinto con nuevos números de pieza a partir del 1 de julio de 2023.

Este cambio afecta a las impresoras Epson SureColor P6000, P7000, P8000 y P9000 en todo el mundo. Para usar estos nuevos cartuchos, las impresoras requieren un nuevo firmware ANTES de instalar los nuevos cartuchos en la impresora o de que se agote la tinta en los cartuchos actuales. Por ese motivo, es fundamental que todos los clientes actualicen su impresora al firmware más reciente lo antes posible.

Epson se compromete a la calidad y el rendimiento de sus soluciones de impresión y no hay diferencias químicas o de fórmula entre las tintas antiguas y las nuevas. Los cartuchos de tinta actuales tienen un chip que notifica a la impresora para que envíe una advertencia de nivel bajo de tinta o para reemplazar los cartuchos. Los nuevos cartuchos de tinta funcionan sin ese chip. En lugar de esto, la impresora determinará los niveles de tinta mediante un recuento de gotas internas. Este método de medición puede llevar a una indicación más temprana de los niveles bajos de tinta que los cartuchos anteriores. Para compensar esta potencial diferencia en el informe del nivel de tinta, Epson America bajará el precio de compra para el usuario final.

Para obtener más información o instrucciones sobre cómo actualizar el firmware, vea el siguiente video, luego seleccione el enlace de su modelo a continuación para descargar el firmware.

Cartuchos de tinta UltraChrome HD/HDX afectados:

Tinta de color UltraChrome
HD/HDX
150 ML 350 ML 700 ML
SKU actual SKU nuevo SKU actual SKU nuevo SKU actual SKU nuevo
ULTRACHROME HD NEGRO FOTOGRÁFICO T834100 T54V100 T824100 T54X100 T804100 T55K100
ULTRACHROME HD CIAN T834200 T54V200 T824200 T54X200 T804200 T55K200
ULTRACHROME HD MAGENTA VIVO T834300 T54V300 T82V400 T54X300 T804300 T55K300
ULTRACHROME HD AMARILLO T834400 T54V400 T824400 T54X400 T804400 T55K400
ULTRACHROME HD CIAN CLARO T834500 T54V500 T824500 T54X500 T804500 T55K500
ULTRACHROME HD MAGENTA CLARO T834600 T54V600 T824600 T54X600 T804600 T55K600
ULTRACHROME HD NEGRO CLARO T834700 T54V700 T824700 T54X700 T804700 T55K700
ULTRACHROME HD NEGRO MATE T834800 T54V800 T824800 T54X800 T804800 T55K800
ULTRACHROME HD NEGRO CLARO CLARO T834900 T54V900 T824900 T54X900 T804900 T55K900
ULTRACHROME HDX NARANJA T834A00 T54VA00 T824A00 T54XA00 T804A00 T55KA00
ULTRACHROME HDX VERDE T834B00 T54VB00 T824B00 T54XB00 T804B00 T55KB00
ULTRACHROME HDX VIOLETA T834D00 T54VD00 T824D00 T54XD00 T804D00 T55KD00

Preguntas frecuentes

 

¿Por qué los clientes deben realizar una actualización de firmware para seguir usando sus impresoras Epson SureColor P6000, P7000, P8000 y P9000?

A partir del 1 de julio de 2023, todos los cartuchos de tinta UltraChrome para las impresoras SureColor P6000/P7000/P8000/P9000 presentarán un nuevo diseño de cartucho. La actualización de firmware permite que las impresoras lean la tecnología de chip en los nuevos cartuchos de tinta UltraChrome y proporcionar una transición sin problemas a los cartuchos de tinta recientemente comprados.

 

¿A qué modelos SureColor P-Series afecta este asunto?

SOLO a las impresoras Epson SureColor P6000, P7000, P8000 y P9000.

 

¿Cuáles SKU de cartuchos de tinta se ven afectados?

Las tintas Epson UltraChrome HD/HDX de 150 ml, 350 ml y 700 ml, las que incluyen T834100, T834200, T834300, T834400, T834500, T834600, T834700, T834700, T835800, T834900, T834A00, T834B00, T834D00, T824100, T824200, T824300, T824400, T824500, T824600, T824700, T824800, T824900, T824A00, T824B00, T824D00, T804100, T804200, T804300, T804400, T804500, T804600, T804700, T804700, T804800, T804900, T804A00, T804B00, T804D00.

 

¿Qué sucede si un usuario no hace una actualización de firmware?

Si un cliente no realiza la actualización de firmware, la impresora no aceptará el cartucho una vez que se inserte un cartucho de tinta con la nueva tecnología de chip en la impresora. Esto incluirá todos los cartuchos de tinta UltraChrome comprados después del 1 de julio de 2023.

 

¿Qué está haciendo Epson para corregir esto para los clientes?

Epson reducirá el precio de los cartuchos de tinta que usen la nueva tecnología para compensar por la potencial diferencia de tinta.

 

¿Puedo usar cartuchos antiguos si aún los tengo?

Una vez que se haya instalado el firmware actualizado, las impresoras SureColor P6000/P7000/P8000/P9000 pueden aceptar tanto el diseño de cartucho de tinta antiguo como el diseño de cartucho de tinta nuevo.

 

¿Hay algún cambio en la fórmula de la tinta dentro de los cartuchos?

No, no hay cambios en el rendimiento de la tinta (fórmula, clasificación, funcionalidad, etc.) dentro de los cartuchos.

 

¿Necesito una contraseña para actualizar el firmware en la impresora?

Si una contraseña fue creada para la impresora en la interface web interna de la impresora, entonces necesita esa contraseña para actualizar el firmware a través de una conexión de red. Si no sabe la contraseña y la impresora está conectada a través de Ethernet, cambie la conexión temporalmente a USB y ejecute el actualizador de firmware para actualizarlo sin una contraseña. No se requiere una contraseña para la actualización del firmware si la impresora está conectada a través de una conexión USB.